Toeslagen affaire // Ministeries willen duidelijker communiceren over toeslagenaffaire: ‘rechtvaardig’ betekent niet ‘foutloos’
Als BBB-minister Wiersema landbouwgif waarmee al jaren ecocide gepleegd wordt, beter probeert te framen door een marketingbureau in te schakelen... Op het Ministerie van Sociale Zaken - geleid door nuchtere Sallander Eddy van Hijum - vonden ze het wel een goed idee een marketingbureau in te huren om de Toeslagenaffaire beter te framen. Hier in Salland wist het persbericht daarover te onderscheppen.
Vier ministeries en de Belastingdienst willen meer met één stem gaan spreken over de
gevolgen en aanpak van de toeslagenaffaire. De overheidsorganisaties hebben
communicatiebureaus gevraagd om een nieuwe ‘gezamenlijke kernboodschap’ op te stellen.
De aanbesteding voor een nieuwe communicatielijn, waar Trouw eerder over schreef, wijst erop dat de overheid worstelt met het maatschappelijk debat rond de toeslagenaffaire. Gedupeerde ouders voeren rechtszaken – en winnen die soms ook. Belangenorganisaties trekken de aandacht met schrijnende dossiers van onterechte terugvorderingen, en een groeiende groep onderzoekers en ombudsmannen uit stevige kritiek op het systeem dat duizenden gezinnen in financiële en
psychologische nood bracht.
Het artikel in de Volkskrant van eerder deze week waaide zonder veel ruchtbaarheid voorbij. Was hetzelfde artikel geschreven met als onderwerp de Toeslagenaffaire, dan had het ongetwijfeld alle talkshowtafels gehaald.
Dat de Belastingdienst jarenlang handelde ‘volgens de regels’ doet aan die zorgen weinig af. Vier ministeries en de Belastingdienst hebben daarom communicatiebureaus gevraagd een nieuwe ‘kernboodschap’ op te stellen. Die moet duidelijk maken ‘hoe zij burgers beschermen tegen denegatieve gevolgen van het toeslagenstelsel’.
Er komt geen reclamecampagne over het toeslagenbeleid, benadrukt een woordvoerder van het ministerie van Financiën. ‘Het gaat erom dat we in de communicatie naar buiten samen optrekken.’
Altijd risico’s
Het ministerie van Financiën is verantwoordelijk voor het belasting- en toeslagenbeleid. De andere betrokken ministeries zijn die van Sociale Zaken (inkomensondersteuning), Justitie (rechtsbescherming van burgers) en Binnenlandse Zaken (overheidscommunicatie en transparantie).
‘Er is behoefte aan een duidelijke communicatie over de bescherming van burgers bij de uitvoering van het toeslagenbeleid en hoe de toetsing door de Belastingdienst hieraan bijdraagt’, schrijven de overheidsinstanties in de aanbesteding. ‘Ook het nut van het toeslagensysteem dient hierbij betrokken te worden.’
De Belastingdienst is de instantie die op basis van wet- en regelgeving beoordeelt of een burger recht heeft op een toeslag. Volgens de instanties wordt het begrip ‘rechtvaardigheid’ in media en politiek ‘in absolute zin geïnterpreteerd’, terwijl beleid en uitvoering altijd met risico’s gepaard gaan. ‘Dit leidt tot verwarring over de taak van de Belastingdienst en een ondermijning van het vertrouwen in het systeem.’
De Belastingdienst kwam de afgelopen jaren herhaaldelijk negatief in het nieuws. Begin dit jaar oordeelde een rechter bijvoorbeeld dat de dienst ten onrechte duizenden euro’s had teruggevorderd zonder voldoende bewijs. In mei erkende de fiscus dat jarenlang te streng was opgetreden bij vermoedens van fraude, waarbij etnische profilering een rol speelde.
Vertrouwen
Ook over de term ‘rechtvaardig’ doet de dienst soms verwarrende uitspraken. Zo erkende een topambtenaar vorig jaar in een uitzending van Nieuwsuur dat er structureel fouten zijn gemaakt bij de uitvoering van de kinderopvangtoeslag, terwijl tegelijkertijd werd volgehouden dat het beleid ‘rechtvaardig en volgens de wet’ was.
De woordvoerder op Sociale Zaken licht toe dat de Belastingdienst beoordeelt of ‘binnen de gestelde regels recht bestaat op toeslag’. Absoluut rechtvaardig is het systeem ‘natuurlijk niet’, stelt ze. Het is bedoeld om doelgericht ondersteuning te bieden, maar kent ‘inherent risico’s op misstanden’.
Bron : HierInSalland.NL